Términos y Condiciones de Venta

Bienvenido al sitio web de Haichen ("la Compañía", "nosotros" o "nuestro") (www.haichen.co). Estos Términos y Condiciones de Venta ("Términos") se aplican a todos los productos y servicios adquiridos en este sitio web. Por favor, lea estos Términos cuidadosamente, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones.

1. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice este sitio web ni compre nuestros productos y servicios.

2. Productos y Servicios

Todas las descripciones, especificaciones, precios y disponibilidad de productos de maquinaria de ingeniería se especifican en el sitio web. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de esta información, los cambios pueden ocurrir por razones técnicas, fluctuaciones del mercado u otros factores. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

3. Confirmación de Pedido y Pago

Todos los pedidos están sujetos a nuestra confirmación por escrito. Una vez confirmados, los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse a menos que ambas partes lo acuerden por escrito. Aceptamos métodos de pago internacionales como Transferencia Bancaria (T/T) y Carta de Crédito (L/C). Todos los pagos deben realizarse antes del envío, y las condiciones de pago específicas se detallarán en la confirmación del pedido.

4. Precios, Términos de Entrega e Impuestos

Todos los precios se cotizan por defecto bajo los términos de Ex Works (EXW), lo que no incluye transporte, carga, seguro, derechos de importación, impuestos, IVA o cualquier otro cargo gubernamental. El cliente es responsable de organizar y cubrir todos los costos de transporte asociados con el envío desde la fábrica del vendedor.

Sin embargo, si el cliente requiere términos de entrega alternativos (por ejemplo, FOB, CIF, DAP), estamos abiertos a negociar otros Incoterms, y los términos específicos de entrega se confirmarán en el contrato o documento del pedido. El cliente debe asegurarse de que todos los cargos e impuestos correspondientes sean pagados. La Compañía no será responsable de cualquier retraso o costo adicional resultante de cargos no pagados.

5. Entrega y Transferencia de Riesgos

Todos los productos se enviarán bajo los términos de entrega acordados después de la confirmación del pago. Para entregas bajo términos Ex Works (EXW), el riesgo se transfiere al comprador cuando los bienes se entregan al transportista en las instalaciones del vendedor. Si se acuerdan términos de entrega alternativos, la transferencia de riesgos se determinará de acuerdo con los términos Incoterms especificados. El seguro de transporte puede ser organizado a solicitud del cliente, pero el costo será asumido por el cliente.

6. Inspección y Aceptación

El cliente debe inspeccionar los bienes inmediatamente al recibirlos y notificarnos por escrito de cualquier problema de calidad o cantidad dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si el cliente no presenta ninguna objeción dentro del tiempo especificado, se considerará que el cliente ha aceptado los bienes.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de la maquinaria de ingeniería, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones, excepto en caso de problemas de calidad del producto. Para productos elegibles para devolución, el cliente es responsable del costo del envío de devolución y debe garantizar que el producto sea devuelto en su embalaje original y en condiciones de reventa.

8. Garantía del Producto

Normalmente, los productos de maquinaria de ingeniería que ofrecemos vienen con garantía del fabricante. Los términos de la garantía pueden variar según el fabricante. Es responsabilidad del cliente leer y cumplir con los términos de la garantía del fabricante. No seremos responsables de los daños causados a los productos fuera de la cobertura de la garantía.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la Compañía no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de este sitio web o la compra de productos. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el cliente por la compra.

10. Información Personal y Privacidad

Su información personal será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Lea nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Popular China, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se someterá a arbitraje ante la Comisión de Arbitraje de China de acuerdo con sus reglas. El lugar del arbitraje será Guangzhou, China, y el idioma del arbitraje será chino. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes. La versión en chino de estos Términos será la oficial, y cualquier versión traducida es solo para referencia.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los términos modificados entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados en el sitio web. Recomendamos revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de los cambios más recientes.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita más información, visite nuestra página de Contáctenos para obtener soporte.